REJESTRACJA W SKLEPIE
Aby dokonać zakupu w sklepie Vartimex.pl należy się zarejestrować. Dzięki temu wiemy, kto zamawia towar i gdzie mamy go wysłać. Rejestracja jest konieczna tylko przy pierwszym zamówieniu ponieważ podczas kolejnych zakupów wystarczy podać nazwę konta (login) i hasło. Posiadanie loginu i hasła dostępu do swojego konta umożliwia także śledzenie statusu złożonego zamówienia, wglądu w historię swoich zakupów oraz swoich danych.
LOGOWANIE I WYLOGOWANIE
Takie operacje jak złożenie zamówienia, sprawdzenie statusu zamówienia, przeglądanie historii dokonaych zakupów czy aktualizacja swoich danych wymagają zalogowania się. Podczas logowania się w sklepie karmaGroup.pl należy podać nazwę konta (login) i hasło dostępu.
Aby uniknąć sytuacji, kiedy po odejściu od komputera niepowołana osoba zmienia Twoje dane w sklepie Vartimex.pl, albo na Twoje konto zamawia jakieś produkty, polecamy przed każdym odejściem od komputera i po zakończeniu zakupów wykonać operację wylogowania się.
OPEROWANIE KOSZYKIEM SKLEPOWYM
Aby zamówić dany towar należy go uprzednio umieścić w wirtualnym koszyku sklepowym. Służy do tego przycisk DODAJ DO KOSZYKA wyświetlany przy każdym produkcie. Dodanie do koszyka nie oznacza jeszcze zamówienia produktu - można się z tego wycofać. Podczas dodawania produktu do koszyka można także podać zamawianą liczbę produktów.
W każdej chwili można wyświetlić aktualną zawartość koszyka. W tym celu należy kliknąć przycisk KOSZYK znajdujący się w menu. Gdy wyświetlana jest zawartość koszyka można dokonać zmiany zamówianej liczby produktów, albo całkowicie usunąć dany produkt z koszyka. Należy w tym celu, albo wpisać właściwą liczbę produktu i klinąć przycisk PRZELICZ WARTOśĆ, albo klinąć przycisk USUŃ Z KOSZYKA.
FINALIZOWANIE ZAMÓWIENIA
Gdy w koszyku znajdują się już te produkty, które chcesz zamówić możesz przystąpić do złożenia zamówienia. W tym celu należy, albo w dowolnym momencie kliknąć przycisk ZAMÓW znajdujący się w menu, albo podczas, kiedy wyświetlana jest zawartość koszyka należy klinąć ROZPOCZNIJ SKŁADANIE ZAMÓWIENIA. Złożenie zamówienia wymaga zalogowania się w sklepie, więc jeśli nie zrobiłeś tego jeszcze do tej pory, wyświetlona zostaje strona z zapytaniem o identyfikator klienta i hasło. Jeśli nie masz jeszcze swojego identyfikatora to musisz najpierw się zarejestrować.
W pierwszym kroku finalizowania zamówienia należy wskazać adres dostawy, czyli adres, pod który zostanie wysłany zamówiony towar (może on być inny niż adres firmy lub adres zamieszkania). Jeśli wysyłka ma nastąpić na adres, którego nie ma na liście (nie został wcześniej podany) to należy klinąć WPROWADŹ NOWY ADRES DOSTAWY aby zdefiniować nowy adres. Następnie należy wybrać firmę kurierską, która ma dostarczyć towar (domyślnie jest to Poczta Polska). Po wybraniu adresu i firmy kurierskiej należy klinąć przycisk kontynuacji.
W drugim kroku należy wybrać sposób zapłaty, zaznaczyć, czy Vartimex.pl ma wystawić fakturę VAT. Możesz jeszcze wpisać różne swoje uwagi dotyczące składanego zamówienia i jeśli sprawdziłeś, że wszystkie dane są poprawne oraz akceptujesz łączną kwotę brutto, jaką będziesz musiał zapłacić za wybrane produkty to kliknij przycisk SPRAWDZIŁEM DANE, CHCĘ ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE. Po chwili powinieneś otrzymać maila z danymi złożonego właśnie zamówienia.
SPRAWDZENIE STATUSU ZAMÓWIENIA
Status zamówienia pokazuje na jakim etapie realizacji znajduje się dane zamówienie:
OCZEKUJE - zamówienie czeka na przetworzenie, kontaktujemy się z klientem
POTWIERDZONE - zamówienie zostało potwierdzone, że jest aktualne i prawdziwe, sprawdzamy możliwość realizacji
W REALIZACJI - zamówienie zostało przyjęte do realizacji (jeśli towaru nie było w magazynie, to ten status oznacza, że towar dla Ciebie został zamówiony i czekamy na jego dostawę),
ZREALIZOWANE - zamówione produkty zostały wysłane lub odebrane osobiście,
ANULOWANE - zamówienie zostało anulowane: na życzenie klienta, niemożności skontaktowania się z klientem, lub braku możliwości realizacji zamówienia.
Status Twojego zamówienia możesz obejrzeć po kliknięciu w górnym menu na przycisku TWOJE KONTO. Jeśli nie jesteś w tym momencie zalogowany to zostaniesz poproszony o podanie loginu i hasła. Na stronie wyświetlane są nie zrealizowane jeszcze zamówienia z podaniem ich aktualnego statusu.
PRZEGLĄDANIE HISTORIA ZAMÓWIEŃ
Aby obejrzeć wszystkie historyczne zamówienia należy na stronie TWOJE ZAKUPY klinąć link ZAMÓWIENIA. Zamówienia wyświetlane są w kolejności od najnowszego do nastarszego. Po kliknięciu na numerze zamówienia wyświetlane są pełne dane wybranego zamówienia.
ZMIANA DANYCH OSOBOWYCH/FIRMY
Jeśli zmieniły się Twoje dane osobowe lub dane firmy to dla poprawnej realizacji kolejnych zamówień należy uaktualnić dane w sklepie karmaGroup.pl. W tym celu, na stronie TWOJE ZAKUPY, należy klinąć link AKTUALIZACJA DANYCH. Zostaje wtedy wyświetlony formularz z dotychczasowymi danymi i należy w odpowiednich polach poprawić wpisy, a następnie klinąc przycisk ZAPAMIĘTAJ.
|
SPRZĘT PROTETYCZNY
